Návod
Zde najdete návod krok za krokem, který vám pomůže snadno využívat náš prodejní automat na vůně do auta a další produkty.
Platba hotově
První krok: Vložte mince
Do mincovníku vložte požadovanou částku.
Přístroj na displeji zobrazuje celkovou vloženou sumu.
Akceptovány jsou mince (1 Kč, 2 Kč, 5 Kč, 10 Kč, 20 Kč, 50 Kč).
Druhý krok: Zadejte kód
Na klávesnici zadejte kód požadovaného produktu (např. 8B).
Po potvrzení bude zařízení zpracovávat vaši objednávku.
Třetí krok: Odeberte zboží
Následně Vám vypadne produkt, který si odeberte.
Pokud jste vložili vyšší částku, odeberte i vrácené mince z otvoru pro vracení peněz.
Platba kartou
První krok: Klikněte na displej terminálu a zadejte kód produktu na klávesnici automatu
Nejprve klikněte na displej platebního terminálu. Následně
zadejte kód požadovaného produktu (např. 8B) pomocí klávesnice na automatu. Po potvrzení se na obrazovce zobrazí cena a výzva k platbě.
Druhý krok: Přiložte platební kartu
Přiložte platební kartu k bezkontaktnímu terminálu.
Kartu držte přiloženou alespoň 5 sekund, dokud zařízení nepotvrdí úspěšnou platbu (zvukovým signálem nebo zprávou na displeji).
Třetí krok: Vyzvednutí produktu
Následně Vám vypadne produkt, který si odeberte.
Nejčastější dotazy
V této sekci najdete odpovědi na nejčastější dotazy, které vám pomohou snadno využívat náš automat na vůně do auta.
Jaké způsoby platby automat přijímá?
Automat umožňuje platbu platební kartou (bezkontaktně, VISA, Mastercard, Maestro) a hotovostí (mince v nominální hodnotě 1 Kč, 2 Kč, 5 Kč, 10 Kč, 20 Kč a 50 Kč). Bankovky nejsou přijímány.
Je bezpečné platit kartou v automatu?
Ano. Platební terminál splňuje všechny bezpečnostní standardy a pracuje stejným způsobem jako běžné platební terminály v obchodech.
Dostanu zpět peníze, když vložím více mincí, než je cena produktu?
Ano. Automat vrací přeplatek v mincích. Po vyzvednutí zboží nezapomeňte zkontrolovat otvor pro vracení peněz.
Platba kartou mi neprošla. Co mám dělat?
Zkuste kartu přiložit znovu a držet ji u terminálu alespoň 5 sekund. Pokud zařízení vyžaduje zadání PINu, zadejte jej přímo na terminálu. Jestliže se platbu nepodaří provést opakovaně, použijte jinou kartu nebo platbu hotovostí.
Automat mi nevydal zboží. Co teď?
Zkontrolujte, zda jste zadali správný kód produktu a zda proběhla platba. Pokud platba proběhla a zboží nebylo vydáno, kontaktujte podporu na čísle uvedeném přímo na automatu.
Jak zadám kód produktu?
Na klávesnici automatu zadejte kombinaci písmen a číslic uvedenou u produktu (např. „8B“). Poté potvrďte výběr.
Jak poznám, že platba proběhla úspěšně?
Úspěšná platba je potvrzena zprávou na displeji a většinou také zvukovým signálem. Poté se automat otevře a můžete vyzvednout své zboží.
Automat nepřijal moje mince. Proč?
Automat přijímá pouze platné a čisté mince české měny. Pokud je mince poškozená, špinavá nebo cizí, automat ji odmítne. Zkuste jinou minci.
Mohu použít chytrý telefon nebo hodinky k platbě?
Ano, pokud máte aktivovanou službu jako Google Pay, Apple Pay nebo jinou bezkontaktní peněženku, můžete platit i mobilem nebo chytrými hodinkami.